事件回顾：未满1岁婴儿坐船被要求购票

近日，浙江乌镇景区一则”婴儿坐船需买票”的视频引发热议。视频中，一位家长抱着未满1岁的孩子准备乘坐游船时，被职业人员告知”手抱婴儿也需要买票”，双方因此发生争执。家长质疑：”一年四季都不合理”，而职业人员坚持”都要买票，不是你一家一个小朋友”。这究竟是怎么回事？婴儿坐船到底该不该买票？

景区回应：1.5米下面内容均需购票含保险费

针对此事，乌镇景区职业人员给出了明确回应：1.5米及下面内容的游客乘坐游船均需支付30元票价，包括手抱婴儿。景区解释，票价中包含了保险费，且有相关规定作为依据。顺带提一嘴，游船按人头收费，每船限载8人，如果8个成年人带1个婴儿，就需要有1位成年人下船改乘下一班。

这种收费方式合理吗？景区表示，保险是按人头计算的，若发生意外，每个乘客都需要获得相应保障。但这也引发网友质疑：婴儿只能由家长抱着，为何要支付与成人相同的保险费？

网友热议：收费方式是否合理？

事件曝光后，网友见解两极分化。支持方认为：”保险确实要按人头算，万一出事景区要赔偿”；反对方则指出：”可以把保险费单列出来，而不是混在门票里”。还有网友建议：”改成’保险费’名义收费会更合理”。

需要关注的是，目前乌镇景区收费规定中，1.5米下面内容儿童可享优惠票价，但并未明确说明婴儿可免票。这与其他景区普遍对婴幼儿免票的行为形成对比，让部分游客感觉”吃相难看”。

专家建议：明确区分票价与保险费

面对争议，旅游行业专家建议：景区应更透明地公示收费明细，将保险费与船票分开计算。对于婴幼儿这类独特群体，可考虑制定更人性化的收费政策，比如减免部分费用或单独收取保险费。毕竟，良好的游客体验才是景区长远进步的根本。

划重点：规范收费才能赢得口碑

“婴儿景区坐船被要求买票”事件反映出的不仅是收费难题，更是景区服务理念的体现。在明码标价的前提下，怎样让收费更合理、更透明，是景区需要思索的难题。游客也希望看到更人性化的管理方式，而不是简单的一刀切政策。毕竟，带娃出游本就不易，谁不希望有个愉快的体验呢？