想必大家都听说过东星旅行社，这是一家在旅游行业颇具影响力的公司，今天我想和你聊聊刘璐的创业故事，以及他是怎样利用定制旅游这一理念，在激烈的市场中脱颖而出的。

刘璐，武汉职业技术学院的毕业生，除了身为旅行社老板，他还兼任母校的兼职教师。六年前，他从校园走出，创建了东星旅行社，并在这期间陆续开设了四家分支，成绩可谓不俗。武汉作为一座旅游城市，竞争异常激烈，但刘璐凭借独特的定制旅游概念，成功地在这片红海中开辟了自己的天地。

当初，他在大学二年级的时候就对未来有了明确的规划。他希望能够成为一名杰出的导游，于是和同学们拜访了周边的旅行社，努力寻找兼职机会。虽然由于缺乏经验而受到多次拒绝，但刘璐并没有气馁。在一次次的尝试之后，东星旅行社终于接受了他的请求，给予他一个操作的机会。从那一刻起，他开始进修怎样与客人沟通，怎样应对各种挑战。

在这个经过中，他将目光逐渐转向国际线路，并在2006年接手了一个迪拜11日游的团，赢得了客户们的肯定，同时也赚回了人生的第一桶金，这让他觉悟到旅游行业的潜力。而他在带团的经过中积累的经验和责任感，逐渐为他赢得了口碑。通过不断努力，刘璐在毕业四年后，取得了“武汉市星级导游员”的称号，成为行业中的一匹黑马。

到了2011年，刘璐决定不再满足于自己的导游生涯，选择了创业之路。他选择在北京开设自己的旅行社，可是创业之初，他并没有充分调研市场，选择了租金昂贵的国贸大厦，导致早期的经营困难，亏损达到80万元。他甚至抵押了自己的房子，并卖掉了汽车来维持生意。然而，他并没有放弃，经过艰苦努力，终于在北京市场中站稳了脚跟，并将资金重新投入到武汉，进一步扩展了事业。

东星旅行社之因此能够在竞争激烈的市场中生存下来，是由于刘璐善于根据市场变化调整自己的商业策略。随着定制旅游的流行，刘璐觉悟到需要与时俱进，为顾客提供更特点化的服务。在他的旅行社，客户可以根据自己的需求来自主设定旅行规划，享受到完全符合个人喜好的旅游体验。

经历了这样一段创业历程，我们可以看到刘璐始终保持着对市场的敏锐观察。他的成功不仅仅来源于他的经验和努力，更重要的是他一次次在人生的转角处勇气选择，不断创新，满足客户的诚实需求。

创业的路上总会遇到困难和挑战，但只要坚持，并且时刻关注市场变化，我们总能找到属于自己的进步之道。如果你也在考虑创业，不妨参考刘璐的故事，进修他的勇气与坚持，或许下一个成功的故事就是你自己。